Искандер, ну насчёт связи не согласна, вроде нормально. А вот насчёт того куда к ним обращаться, то лучше в приложении писать, на горячей линии обычно больная нагрузка..
, тоже не понимаю таких людей, которые обращаются через сторонние группы, вместе того, чтобы написать им лично и разобраться. Да и тем более мтс про это не раз писали + есть различные способы для обхода этой комиссии.