Уже 11 лет контакт-центр "Московский транспорт" помогает горожанам оперативно получать информацию и решать возникшие вопросы. 📞 Чаще всего жители обращаются на горячую линию, чтобы уточнить расписание транспорта и режим работы вокзалов, узнать о расположении и порядке оплаты парковок, найти и вернуть забытые вещи. За всё время работы: 🔹 количество тем, по которым горожане могут получить консультацию, увеличилось с нескольких десятков до 4,7 тыс.; 🔹 востребованность линии выросла больш...