Все правильно вам пишут, умываться нужно специальной пенкой. Зачем специальной, а не мылом? Во-первых, чтобы хорошо промыть всю вашу грязь и не поймать клеща, во-вторых, чтобы сделать это без вреда для ресниц! Могу посоветовать энигмовскую пенку для нарощенных ресниц, сама ей умываюсь и девочкам на продажу предлагаю. Не будет раздражать глаза. Лично я даже если без ресниц обычным мылом помою глаза, ощущение неприятные, все высушено.