Клиентка «Wildberries» кинула в сотрудницу ПВЗ гвоздями и разбила её телефон. Ей просто привезли не тот товар. Женщина пришла в ПВЗ за жидкостью для стёкол, но ей почему-то пришли гвозди. Девушка за стойкой пункта выдачи заказов объяснила, что решать проблему нужно с маркетплейсом, но клиентка решила позвонить «начальству». Мирной беседы не получилось — в итоге в сотрудницу полетели упаковка и телефон.