Прежде чем обвинять кого-либо в нарушении своих прав, сначала нужно хорошо изучить порядок рассмотрения заявлений и жалоб, а затем действовать в соответствии с законодательством. А не лезть на самый верх с собственным переполненным горшком. Ведь можно и на себя опрокинуть.