Сейчас пришел счет за апрель, в него включена подписка Литрес, которую я не заказывал и не оформлял. Позвонил по горячему номеру, девушка-оператор куда-то делала кучу запросов, в итоге сообщила, что услуга отключена (спасибо, обрадовали), на вопрос А почему я должен платить за непонятно откуда взявшуюся услугу? снова делала запрос, потом сообщила, что к сожалению перерасчет в этом месяце невозможен!!! Обратитесь в следующем месяце. На вопрос куда обращаться, с кем связываться и в какой форме ...