Татьяна, линия может быть перегружена, я поэтому всегда пишу им в приложении. Там оперативнее отвечают.

Татьяна, перечитайте что вам написали! Не звоните им, напишите в ЛС что у вас случилось, они то не против в ситуации разобраться