Ирина, ну это логично же. Оформляешь заявку и сразу помогают по этой заявке. К примеру 1000 человек создали заявки и им помогли. В противном случае пришлось бы обзванивать 10000 людей чтобы помочь этим 1000. Потому как многие бы попросту отказывались